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湖廣熟，天下足”。魚米之鄉(xiāng)的湖北是全國(guó)重要的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地。而受疫情影響，湖北很多優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品都面臨銷售難題。鴻聯(lián)九五河北分公司在端午期間，援助湖北帶貨12000斤恩施土豆，讓每位員工收

現(xiàn)在電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)究竟有哪些過(guò)人之處？

2020年，作為人員密集型服務(wù)行業(yè)，呼叫中心重新認(rèn)識(shí)到了運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——災(zāi)備。

作為呼叫中心BPO頭部企業(yè)，鴻聯(lián)九五憑借產(chǎn)品美譽(yù)度、客戶高滿意度、市場(chǎng)占有率等出色表現(xiàn)，獲評(píng)2020艾瑞“銷售客服企業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)”。

有人說(shuō)這是行業(yè)末日。我說(shuō)這對(duì)于違規(guī)企業(yè)將是末日，從源頭鏟除發(fā)展機(jī)會(huì)；對(duì)于合規(guī)企業(yè)，清除擾民后，環(huán)境越清凈，將迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇。

呼叫中心客服這個(gè)職業(yè)，很多人都想當(dāng)然的認(rèn)為工作起來(lái)非常簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。而如果你已經(jīng)成為一名呼叫中心客服人員，并想要成為一名優(yōu)秀的客服人員，那你需要知道一些“必修課”。

全國(guó)人大代表魯曼：機(jī)器人客服不是升級(jí)是降級(jí)，兩會(huì)代表關(guān)注人工客服難找】互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客戶服務(wù)的問(wèn)題越來(lái)越突出。比如，一些企業(yè)轉(zhuǎn)人工服務(wù)的環(huán)節(jié)過(guò)多、時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，增加了消費(fèi)者操作難度……2020